お知らせ

このたび、Winter Illumination（ウィンターイルミネーション）のオンラインチケット販売に利用しております電子チケットサービス「teket（テケト）（運営：株式会社teket）」において、第三者からの不正アクセスに伴う情報流出についてのお知らせが公表されました。

「teket」をご利用いただいた皆さまに、ご心配とご不安をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

本件は、株式会社teketが管理・運用するシステムにおいて発生した不正アクセスによるものです。現在、当施設のチケット購入者情報への影響について確認を進めております。

また、teketは11月5日20時30分からサービスを停止しており、株式会社teketの第一報によると、現時点で流出した情報の悪用などの二次被害は確認されていないそうです。

本件の詳細および最新の対応状況につきましては、株式会社teketの公式発表をご確認ください。

■ 株式会社teketの公式発表
【重要】不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ（第一報）
https://corporate.teket.jp/news/privacy_261108

■お問い合わせについて
情報流出の対象・内容など、本件に関するお問い合わせは、上記の公式発表に記載されているteketの窓口へお願いいたします。

■不審な連絡へのご注意
「株式会社teket」や当施設を名乗る不審なメール・SMS・電話等には十分ご注意ください。

不審な連絡に記載されたURLを開いたり、個人情報やクレジットカード情報を入力したりしないようお願いいたします。

なお、当施設から本件に関して、お客様へ個人情報の提供やお支払いをお願いするご連絡をすることは一切ございません。

ご利用のお客様にはご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

 
■teketでチケットをご購入されたお客様へ

teketでチケットをご購入されたお客様は、受付スタッフに「購入完了メール」をご提示ください。

受付にてチケット番号をご記入いただいたうえで、ご入場いただけます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、円滑な受付のため、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

■今後のイルミネーションオンラインチケット販売について

このたびの件を受け、いくとぴあ食花では、Winter Illumination 2026のオンラインチケット販売を中止することといたしました。

今後、チケットをご購入されるお客様は、当日受付にて「現金」でお支払いくださいますようお願いいたします。

なお、当日受付でのチケット販売は現金払いのみとなりますので、あらかじめご了承ください。

皆様のご来場を心よりお待ちしております。

いくとぴあ食花 スタッフ一同